🔒 Politique de confidentialité

1. Introduction

Chez Kapitaine Crochet, la confidentialité de tes données est une priorité.

Cette politique de confidentialité explique comment tes informations personnelles sont collectées, utilisées et protégées lorsque tu visites ou effectues un achat sur www.kapitainecrochet.fr (ci-après « le Site »).

En utilisant le Site, tu acceptes cette politique de confidentialité.

2. Informations collectées

Lorsque tu visites le Site, plusieurs types d’informations peuvent être collectés :

a. Informations personnelles que tu fournis :

• Nom, prénom
• Adresse postale et e-mail
• Numéro de téléphone (si nécessaire pour la livraison)
• Informations de paiement (traitées de manière sécurisée via Shopify ou les prestataires de paiement)
• Détails de la commande et de la livraison

b. Informations collectées automatiquement :

Lorsque tu navigues sur le Site, nous recueillons automatiquement :

• Des données sur ton appareil (type, navigateur, adresse IP, fuseau horaire)
• Les pages visitées, les produits consultés, la durée de ta visite
• L’origine de ton arrivée sur le site (réseaux sociaux, moteurs de recherche, etc.)

Ces données nous permettent d’améliorer ton expérience utilisateur.

3. Utilisation des données

Tes informations sont utilisées uniquement pour :

• Traiter et livrer ta commande
• Envoyer les confirmations de commande et notifications de suivi
• Communiquer avec toi en cas de besoin (SAV, questions, retours)
• Gérer les paiements et prévenir la fraude
• Améliorer le site, les produits et les offres marketing
• (Optionnel) T’envoyer des e-mails promotionnels si tu t’es inscrit(e) à la newsletter

4. Partage des informations

Kapitaine Crochet ne revend jamais tes données personnelles.

Elles peuvent toutefois être partagées avec :

• Shopify, pour héberger la boutique et assurer la gestion des commandes
• Les prestataires de paiement (ex : PayPal, Stripe)
• Les transporteurs pour la livraison de ta commande
• Les outils marketing (ex : Meta, TikTok Ads) si tu as accepté les cookies publicitaires

Ces partenaires utilisent tes données uniquement dans le cadre de leur service.

5. Cookies

Le Site utilise des cookies pour :

• Améliorer la navigation et les performances du site
• Mémoriser ton panier ou tes préférences
• Réaliser des statistiques de visites
• Diffuser des publicités personnalisées (si tu y as consenti)

Tu peux à tout moment refuser ou modifier ton consentement aux cookies via ton navigateur ou la bannière de gestion des cookies du site.

6. Conservation des données

Tes informations sont conservées :

• aussi longtemps que nécessaire pour la gestion de ta commande,
• ou jusqu’à ta demande de suppression.

Les données de paiement ne sont jamais stockées sur nos serveurs.

7. Tes droits

Tu peux à tout moment :

• Accéder à tes données personnelles,
• Demander leur rectification ou suppression,
• Retirer ton consentement pour les e-mails marketing.

📩 Pour exercer ces droits, écris-nous à : contact@kapitainecrochet.com

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger tes données (cryptage SSL, hébergement sécurisé via Shopify, accès restreint).

9. Modifications de la politique

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. La date de dernière mise à jour sera indiquée en haut de cette page.

10. Contact

Pour toute question relative à la confidentialité de tes données, tu peux nous contacter à :

📧 contact@kapitainecrochet.com